Además de 3 restaurantes, Sheraton Kampala Hotel ofrece cafetería y una tienda de comestibles. Se puede disfrutar de una bebida en bar junto a la piscina y bar o lounge. Servicio de habitaciones las 24 horas. Este hotel sirve desayuno completo (de pago). Entre las opciones de ocio y esparcimiento figuran piscina descubierta, centro de bienestar, sauna, gimnasio y baño turco. El establecimiento dispone de un spa completo que ofrece tratamientos corporales, salas para tratamientos o de masajes, tratamientos faciales y servicios de belleza. Este establecimiento de 4.0 estrellas cuenta con centro de negocios abierto las 24 horas y ofrece salas de reuniones para grupos pequeños, servicio de limusina o coche y servicios de oficina. Las zonas públicas disponen de acceso a Internet inalámbrico y alámbrico de alta velocidad gratuito. Este establecimiento situado en Kampala dispone de 11050 pies cuadrados para eventos, y cuenta con salas de conferencias o reuniones y salón de baile. Como servicio de pago, el establecimiento ofrece servicio de transporte al aeropuerto at scheduled times. Se dispone de servicio de celebración de bodas, asistencia turística y para la compra de entradas y servicios de traducción. Estacionamiento gratuito. El establecimiento ofrece, además, los siguientes servicios: un servicio de conserje, área para parrillas y sala de juegos electrónicos o de mesa. Se puede permitir el uso del estacionamiento o parking después del check-out por el pago de una suma adicional. Está prohibido fumar en este establecimiento. Este establecimiento ha sido renovado por completo. Las obras de reforma concluyeron en October de 2007.