Poloha
Sheraton Kampala Hotel se nachází v centru města Kampala, v blízkosti je MeŠita Kibuli, Kabakův palác a Univerzita v Makerere. Dalšími zajímavými místy jsou Katedrála v Namirembe a Katedrála Dodoma.

Charakter hotelu
V hotelu Sheraton Kampala Hotel je možné se stravovat v restauracích (celkem 3 restaurace), kromě toho jsou k dispozici kavárna a obchod s potravinami. Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar v blízkosti bazénu či bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je k dispozici nonstop. Hotel podává snídani (rozšírenou snídani) (za poplatek). K rekreaci slouží venkovní bazén, centrum zdraví, sauna, fitness centrum a finská sauna. V rámci lázeňských služeb, které hotel v plném rozsahu poskytuje, jsou k dispozici péče o tělo, masážní a relaxační centrum, péče o obličej a salon krásy. V tomto 4hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum s nepřetržitým provozem. K dispozici jsou malé zasedací místnosti, auto s řidičem a služby pro obchodníky. Ve veřejných prostorách hotelu je k dispozici zdarma vysokorychlostní bezdrátové i pevné připojení k internetu. V tomto hotelu ve městě Kampala jsou prostory pro pořádání akcí (o velikosti 11050 čtverečních stop), jejichž součástí jsou konferenční místnosti a taneční sál. Za poplatek je k dispozici kyvadlová přeprava: kyvadlová doprava na letiště ve stanovené době. K dispozici jsou možnost uzavření sňatku, pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek a překladatelské služby. Parkování je pro hosty zdarma. V hotelu je dále k dispozici například: recepce s rozšířenými službami, barbecue grily a místnost s herními automaty. Po odhlášení z hotelu je hostům k dispozici zvýhodněné parkování (za poplatek). Jedná se o nekuřácký hotel. Během října 2007 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 218 klimatizovaných pokojů v zařízení Sheraton Kampala Hotel zahrnuje: minibar a CD přehrávač. Ke všem pokojům je přístup prostřednictvím samostatných chodeb. Balkon nabízí výhled na město nebo do zahrady. Součástí postelí jsou obzvlášť pohodlná matrace, značkové ložní prádlo a prošívané přikrývky z prachového peří. K vybavení patří psací stůl a ergonomické židle. K vybavení koupelny patří vana se sprchou a masážní vana. Dále také toaletní stolek se zrcadlem, župan a pantofle. Zdarma bezdrátové připojení k internetu. Na pokojích je k dispozici denní tisk zdarma, vestavěný trezor a také telefon s více linkami. Na pokojích je LCD televize s úhlopříčkou 32 palců s touto nabídkou: satelitní kanály, DVD přehrávače a video. K dispozici jsou také kávovar/čajovar a balená voda zdarma. Každý den se provádí stlaní postelí a denně také úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

Některé rezervace za účelem hromadných akcí či večírků, včetně předsvatebních oslav (tzv. loučení se svobodou), jsou dle zásad zařízení odmítány. Do hotelového zařízení je třeba využít dopravy výhradně kyvadlovou dopravou. Před příjezdem je třeba hotelové zařízení kontaktovat. Kontaktní informace jsou uvedeny na potvrzení odeslaném na základě vaší rezervace. Cena za pokoj 24. prosince zahrnuje povinný poplatek za slavnostní štědrovečerní večeři. Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 11 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo. Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni. K některému vybavení nemusí být volný přístup. Podrobnosti lze zjistit na základě kontaktních informací uvedených na potvrzení rezervace. Nejsou povolena žádná zvířata, ani služební.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Slavnostní štědrovečerní večeře (24. prosince) pro dospělého: 25 USD Poplatek za slavnostní štědrovečerní večeři (24. prosince) pro dítě: 12.5 USD (od 7 do 12 let) Slavnostní vánoční večeře (25. prosince) pro dospělého: 25 USD Poplatek za slavnostní vánoční večeři (25. prosince) pro dítě: 12.5 USD (od 7 do 12 let) Slavnostní silvestrovská večeře (31. prosince) pro dospělého: 70 USD Poplatek za slavnostní silvestrovskou večeři (31. prosince) pro dítě: 35 USD (od 7 do 12 let) Slavnostní novoroční večeře (1. ledna) pro dospělého: 25 USD Poplatek za slavnostní novoroční večeři (1. ledna) pro dítě: 12.5 USD (od 7 do 12 let) Slavnostní večeře na svátek sv. Valentýna (14. února): 30 USD Městská/místní daň: 2 USD za pobyt za noc Všem občanům země Uganda se účtuje příslušná místní daň. Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Vysokorychlostní (pevné) připojení k internetu v obchodním centru: 3.5 USD za hodinu (konkrétní ceny se mohou mírně lišit) rozšírenou snídani: 20 USD za osobu (přibližná částka) Přistýlka: 65 USD za noc

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.